Ｑ．野菜セットの単発注文はやっていますか？
基本定期便のみの受注をしていますが、第５週ある月に単発注文の受付がありますので、そのタイミングでご注文ください。
Ｑ．ギフト便は、やっていますか？
第５週ある月に単発注文の受付がありますので、そのタイミングであればギフト便も受け付けております。熨斗をお付けすることも可能です。オンラインショップよりご注文の際、備考欄に熨斗の有無をご記入ください。
Ｑ．野菜セット定期便は、いつから届けてもらえますか？
5月から12月までは、毎週火曜日と金曜日が固定の発送日です。
配送希望の頻度によって、開始日が変わってきますので、オンラインショップご注文の際に、ご希望があれば備考欄にご記入ください。
追って担当よりメールにてご連絡させていただきます。
Ｑ．野菜セットの量はどのくらいですか？
旬の野菜8種類の詰め合わせになります。
「レギュラーサイズ」
１〜２人でたまに外食をして、ほぼ１週間で食べきるようなイメージの量です。
「ファミリーサイズ」
レギュラーサイズよりも1.5倍の量です。野菜中心の食生活の方、お子さんのいるご家族向けのサイズです。ホームパーティーなどの特別な日に単発注文もオススメです。
忙しいけれど、身体に優しいものを無理のないペースで取り入れたい方には定期便（週１回、２週間に１回、月に１回）がお勧めです。
Ｑ．内容は選べますか？
選べません。その時に採れる旬の野菜を私たちがバランスよく選んで発送しています。
Ｑ．厳冬期があると聞きました、1〜４月の野菜セットはどんな内容ですか？
厳冬期〜早春は、ファームで手作りするオリジナル無添加加工品と野菜２−３種類セットになります。加工品は、野沢菜漬けや梅干しなどの漬物、干し柿などの乾物、瓶詰めにしたオリジナル辛味調味料など毎年いろいろなラインナップでお届けしています。
野菜は、貯蔵されている根菜類をメインに、寒さに強いほうれん草またはターサイ、春先になると菜花や山菜などがはいります。
Ｑ．数ヶ月お休みは可能ですか？
はい、可能です。再開ご希望の１週間前までにご連絡いただければ、いつでも再開可能です。
Ｑ．クール便の希望はできますか？
気温と湿度の高くなる6～9月の間は、独自の方法で暑さ対策を行っておりますが、ご希望の場合は、ヤマト運輸のクール便を別途ご利用いただくことができます。
追加料金330円（税込み）
Ｑ．受け取り日は、仕事で帰宅が遅い時間になりがちです。宅配BOXに入れてもらうことは可能でしょうか？
伝票の備考欄に「宅配Box可」と書き添えることはできます。
Ｑ．多すぎて余らせてしまいます。サイズの変更はできますか？
いつでも可能です。お届け日から5日前までにご連絡下さい。
調理方法に困り余らせてしまう場合は、クックパッドの『ぴたらキッチン』も参考にお料理にチャレンジしてみてください。
Ｑ．野菜に泥がたくさんついています。なぜでしょうか？
根菜類は、土の中で成長するため泥がついている状態が好きです。逆に泥をすべて落としてしまうと、乾燥が早く進む原因になるため、ぴたらファームではなるべく自然な形でお届けしたく、泥を少しついている程度で梱包発送しています。都会暮らしの方で、土と触れ合う機会が少ない方々からは、泥の香りから元気をいただくというお言葉もいただいております。ぴたらファーム畑の香りも楽しんでいただければ幸いです。
Ｑ．生産現場を見ることはできますか？
ぴたらファームでは、4～11月の間不定期でオープンファームを行っています。
この日は、自然循環を生かした農業やパーマカルチャー哲学を元に作られた様々な建造物など、私たちの暮らしと仕事の現場をお見せしながらご案内いたします。
野菜セットで届く野菜がどんな畑で作られているのか、どんなメンバーで農場を切り盛りしているのか等気になったら、ぜひ足を運んで下さい。
オーガニック農家民泊～パーマカルチャーファームステイ～も受け入れていますので、宿泊も可能です。
Ｑ．野菜セット定期便を直接ファームに受け取りにいけますか？
はい、可能です。この場合、送料は頂きません。
毎週火曜日と金曜日が出荷の日ですので、当日の夕方16時以降に直接ぴたらファームの母屋まで取りに来ていただくことが可能です。
当日来られない場合は、翌日でも問題ありません。その場合は、ご連絡くださいませ。
Ｑ．オンラインショップで販売している加工品などを野菜セットと一緒に送ってもらえますか？
はい、可能です。オンラインショップ掲載の雑穀類、加工品、生活雑貨は、野菜セットに同梱して送ることが可能です。商品のご注文数によっては、送料の金額が変更する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Ｑ．段ボールや保冷剤、鮮度維持袋はどうしたら良いですか？
段ボール自体は、各自治体にてリサイクルの仕組みが整っているので。各自治体の決まりに従って分別してください。
お客様からダンボールの返送のご提案をいただくこともありますが、金額が高くカサがあるためまとめて送る段取りがご面倒かと思います。もし、ファームへ車で来る予定などがあり、お立ち寄りできるのであれば回収させていただきます。
各自治体で回収やリサイクルが確立されていない保冷剤やクールの際に使われる大きなビニール袋は、積極的に回収しファームにて再利用させていただきます。野菜を梱包しているクラフト袋なども同時お送りいただければ再利用させていただきます。A4サイズの袋に入る量をまとめて、郵便局のレターパックサービスをご利用していただくと、スムーズに配送できます。
送料はご負担いただくことになりますが、次回の野菜セットお届けの際にお礼の品をいれさせていただきます。
Ｑ．体調の関係で食事制限があります。食べられない野菜の変更は可能ですか？
アレルギーや体調の都合上等食べられないものがある場合は、できる限りで対応させていただきます。
